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Atención al cliente

AUTOCARES ROBLES

ROTRATOUR, S.L.

Sedes en Asturias ,Cantabria ,León y Andalucía

Parque Empresarial de Argame, parcela F-14 y G-11 33163 Morcín (ASTURIAS)

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Cualquier propuesta del cliente es estudiada con el máximo interés por nuestra parte.

 

POLITICA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE:

Entendemos nuestro Sistema de Gestión de Calidad y Medioambiental como una manera de organizar nuestra actividad,fundamentándola en unos pilares básicos como la calidad de nuestros productos y servicios ,la mejora continua de la eficacia ,la satisfacción de nuestros clientes y la proactividad en el cuidado del Medio Ambiente que nos rodea.

Por todo ello,hemos establecido una Poítica de Calidad y Medio Ambiente basada en los siguientes aspectos:

-Asegurar la satisfacción de nuestro clientes basándonos en un trato correcto y exfuerzo extra en la prestación de nuestro servicios.

-Cumplir con todos los requisitos impuestos por nuestros clientes así como todos aquellos de tipo legal en el campo de la calidad y el medio ambiente que apliquen a nuestros aspectos ambientales.

-Comprometernos a mejorar de forma continua la calidad de nuestros productos y servicios ,así como nuestro desempeño ambiental.

-Prevenir la contaminación que puedieramos generar para mantener una relación mutuamente beneficiosa con el medio que nos rodea y con nuestros vecinos colindantes.

-Crear un futuro mejor de nuestra empresa ,en la cual ,el cliente se sienta simpre satisfecho con nuestos servicios y nuestro comportamiento medioambiental.

-Lograr una competitividad elevada en nuestros mercados basada en al confianza y fidelización,siendo la recomendación de nuestro cliente nuestra mejor tarjeta de visita.

-Minimizar nuestra generación de residuos y proporcionar medios a nuestros empleados para que colaboren activamente en esta causa.

Autocares Robles - Rotratour , SL

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